Política de privacidad

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Esta traducción es solo informativa. La versión en inglés es la única vinculante.

Train at Home no te pide que crees una cuenta. Tu plan, tus respuestas de salud y tu progreso se quedan en tu dispositivo (iPhone o Android). Esta página explica, con palabras sencillas, la poca información que sale de él, quién la recibe y qué opciones tienes.

Quiénes somos

Train at Home («la app») está creada por DroidAppBD, un estudio independiente con sede en Bangladés. En esta política, «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a DroidAppBD. Contacto: support@trainathome.app.

En resumen

Sin cuenta, sin inicio de sesión y sin necesidad de dirección de correo electrónico.
Tus respuestas en la app, incluidas las preguntas de salud como el embarazo, las afecciones o las zonas que necesitan cuidado, se guardan solo en tu dispositivo. Nunca se nos envían.
Sin publicidad. No te rastreamos a través de apps o sitios web de otras empresas, no usamos el identificador de publicidad (IDFA en iPhone, ID de publicidad en Android) y nunca vendemos tus datos.
Usamos estadísticas de uso anónimas e informes de errores para mejorar la app. Puedes desactivarlos en Perfil › Datos de uso. En la UE, el Reino Unido, el EEE y Suiza, las estadísticas de uso solo se envían después de que des tu consentimiento. En iPhone, los informes de errores se envían a menos que los desactives; en Android están desactivados por defecto en esas regiones hasta que des tu consentimiento.
En iPhone, las suscripciones las procesa Apple, y un servicio de suscripciones (RevenueCat) conserva tu historial de compras con un ID aleatorio para que tu suscripción funcione. En Android, las suscripciones las procesa Google Play y no tenemos ningún servidor de compras (consulta Train at Home en Android).

Información que se guarda solo en tu dispositivo

Para crear y hacer funcionar tu plan, la app guarda en tu dispositivo: tus respuestas del cuestionario inicial (por ejemplo, franja de edad, sexo, objetivos, nivel, horario, equipamiento y las medidas corporales que decidas introducir), tus respuestas a las preguntas de salud y seguridad, las zonas que necesitan cuidado, tu plan, tu historial de entrenamientos, los pesos que registras, tus rachas e insignias, tus ajustes y tu nombre si lo introduces. Nosotros no podemos ver esta información.

Si usas la copia de seguridad de tu móvil (como la copia de seguridad de iCloud), Apple puede incluir los datos de la app en esa copia según tus ajustes de Apple. Puedes borrar en cualquier momento todo lo que la app ha guardado en Perfil › Borrar mis datos. Eliminar la app también lo borra.

Información que sale de tu dispositivo

Qué	Quién la recibe	Para qué
Estadísticas de uso: pantallas vistas, pasos del cuestionario inicial, entrenamientos empezados y terminados, pantallas de suscripción vistas y respuestas generales como la franja de edad, el sexo, el objetivo, el nivel, los días por semana y la duración de la sesión. Se envían con un ID aleatorio de instancia de la app, el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, el idioma y la versión de la app.	Google Firebase Analytics, Performance Monitoring y Remote Config	Para entender qué partes de la app ayudan a las personas y mejorarlas. Nunca tu nombre, tus afecciones de salud, los valores de peso ni texto libre.
Informes de errores y códigos de error, con el modelo del dispositivo y la versión del sistema operativo.	Google Firebase Crashlytics	Para encontrar y corregir los cierres inesperados. Puedes desactivarlo en Perfil › Datos de uso › Enviar informes de errores.
Historial de compras de esta app (producto, precio, país de la tienda, renovaciones) y un ID anónimo aleatorio creado en tu dispositivo. Si llegaste desde un anuncio de Apple Search Ads, qué campaña era (AdServices de Apple).	RevenueCat	Para desbloquear Train at Home Plus, restaurar compras y mostrarnos totales anónimos de suscripciones, como pruebas y renovaciones.
Qué ejercicios hay en el entrenamiento que abres, un ID aleatorio de clave de seguridad de App Attest de Apple y un token de sesión de corta duración.	Nuestro servidor de contenido multimedia, alojado en Cloudflare	Para comprobar que las solicitudes proceden de la app auténtica, aplicar límites diarios y devolver enlaces a los vídeos de ejercicios y a los paquetes de voz. El ID de clave se conserva hasta 180 días.
Solicitudes para reproducir en streaming los vídeos de ejercicios.	YMove, nuestro proveedor de vídeos de ejercicios con licencia	Para servir los vídeos. Los enlaces se solicitan de nuevo para cada entrenamiento y la app no los guarda.
Las opiniones que decides enviar: una puntuación de 0 a 10 y un mensaje opcional (hasta 500 caracteres), con la versión de la app, el idioma y el nombre del plan. No se adjunta ninguna dirección de correo electrónico, nombre ni ID del dispositivo.	Nuestro servidor de contenido multimedia (almacenamiento de Cloudflare)	Para leer tus opiniones y mejorar la app. Las opiniones son anónimas, así que no podemos responderlas; escríbenos un correo electrónico si quieres una respuesta. Podemos borrarlas si lo solicitas.

Como cualquier solicitud por internet, estas conexiones revelan la dirección IP de tu dispositivo al servidor que las recibe. No guardamos direcciones IP en nuestros propios sistemas. Nuestro servidor de contenido multimedia la usa brevemente para bloquear abusos, y nuestro proveedor de alojamiento puede conservar registros de solicitudes de corta duración (unos pocos días) por motivos de seguridad y para resolver problemas.

Train at Home en Android

Esta sección describe lo que es diferente en la app de Android. Todo lo demás de esta página también se aplica a Android, con Google Play, Health Connect y la copia de seguridad de Android en lugar de sus equivalentes de Apple.

Compras. Las suscripciones las vende y las cobra Google Play a través de tu cuenta de Google. Nunca vemos tus datos de pago. Google Play le indica a la app si Train at Home Plus está activo; solo guardamos un registro de esto en tu móvil, y RevenueCat no se usa en Android. Gestiona o cancela en Google Play › Pagos y suscripciones › Suscripciones.
Health Connect. Si decides conectar Health Connect, la app lee tus pasos, la distancia, las sesiones de ejercicio y, si tienes 18 años o más y usas el seguimiento del peso, tu peso y las calorías activas, y escribe los entrenamientos, los pesos y las sesiones de respiración que completas en la app. La app no lee sesiones de respiración ni de mindfulness de otras apps. Estos datos se quedan en tu móvil: nunca los enviamos a nuestros servidores, ni los compartimos, ni los vendemos, ni los usamos para publicidad ni para tomar ninguna decisión sobre ti. Puedes retirar el acceso en cualquier momento en los ajustes de Health Connect, y Perfil › Borrar mis datos elimina lo que la app escribió. Nuestro uso de la información recibida de Health Connect cumple la política de permisos de Health Connect, incluidos los requisitos de uso limitado. Train at Home no es un dispositivo médico.
Google Firebase en Android. Usamos Firebase Analytics (estadísticas de uso: desactivadas hasta que des tu consentimiento en la UE, el Reino Unido, el EEE y Suiza, y nunca activadas para nadie que nos indique que tiene menos de 18 años), Crashlytics (informes de errores: activados por defecto fuera de la UE, el Reino Unido, el EEE y Suiza; desactivados por defecto en esas regiones hasta que des tu consentimiento; puedes activarlos o desactivarlos en Perfil › Datos de uso), Remote Config (en esas regiones solo después de que des tu consentimiento) y Firebase App Check con Google Play Integrity, que comprueba que las solicitudes a nuestro servidor de contenido multimedia proceden de la app auténtica instalada desde Google Play. Estos servicios usan un identificador de instalación aleatorio. Firebase Analytics también lee una vez el Google Play Install Referrer, para saber qué página de la tienda o qué enlace (por ejemplo, nuestra web) llevó a la instalación; no contiene información personal. El ID de publicidad de Android no se usa ni se recopila, y el almacenamiento publicitario y la personalización de anuncios están siempre desactivados.
Servidor de contenido multimedia. La app descarga el contenido multimedia de los ejercicios (unos 61 MB) desde nuestro servidor en Cloudflare. El servidor ve tu dirección IP y un ID de instalación aleatorio, que se conserva hasta 180 días, para limitar los abusos. Los enlaces a los vídeos de ejercicios se solicitan de nuevo para cada entrenamiento.
Copia de seguridad de Android. Si la copia de seguridad de Android está activada, Google guarda una copia de los datos de la app (tus respuestas del cuestionario inicial y de salud, tu plan, tu historial de entrenamientos, tus entrenamientos personalizados y tus ajustes, y el temporizador de la oferta única) en tu cuenta de Google según tus ajustes de Google, y los copia cuando cambias a un móvil nuevo. La copia de seguridad en la nube solo se hace cuando tu móvil puede cifrarla. El contenido multimedia de los ejercicios descargado y el estado de tu suscripción no se incluyen en la copia: Google Play restaura tu suscripción. Puedes desactivar la copia de seguridad en los ajustes de Android. Eliminar la app borra los datos de tu móvil.
Los recordatorios se programan en tu móvil; no hay servidor de notificaciones push. Puedes desactivarlos en la app o en los ajustes de notificaciones de Android.

Apple Health (iPhone)

Si decides conectar Apple Health, la app lee tus pasos, la distancia caminada, los pisos subidos, los minutos de ejercicio, el progreso de los anillos de Actividad y las caminatas registradas por otras apps, y, si tienes 18 años o más y los ajustes de peso de la app se aplican a ti, tu peso y la energía activa. Solo usamos estos datos para mostrar tu actividad y tus tendencias en la app, contar las caminatas para tu racha y otorgar insignias de pasos. La app también puede guardar en Apple Health tus entrenamientos terminados, las sesiones de respiración (como minutos de atención plena) y los pesos que registras. Cada una de estas opciones se puede desactivar en Perfil › Apple Health, y puedes retirar el acceso en la app Salud › Compartir › Apps › Train at Home.

Tus datos de Apple Health se quedan en tu iPhone y en Apple Health. Nunca los enviamos a nuestros servidores, a servicios de analítica ni a ningún tercero, nunca los usamos para publicidad ni marketing, y nunca los vendemos. La app funciona por completo sin Apple Health.

Compras

Las suscripciones las vende y las cobra Apple a través de tu cuenta de Apple. Nunca vemos tus datos de pago. Apple le indica a la app, a través de RevenueCat, si tienes una suscripción activa.

Notificaciones

Los recordatorios son opcionales y se programan en tu dispositivo (por ejemplo, un recordatorio de entrenamiento o un aviso antes de que termine una prueba gratuita). No usamos ningún servidor de notificaciones push. Puedes desactivar los recordatorios en la app o en los Ajustes de tu iPhone.

Publicidad y rastreo

La app no muestra anuncios, no pide permiso para rastrearte y no usa el identificador de publicidad. La atribución de Apple Search Ads es la medición propia de Apple de cuál de nuestros anuncios en el App Store llevó a una instalación. No te identifica y no se considera rastreo según las normas de Apple. Firebase está configurado para que el almacenamiento publicitario y la personalización de anuncios estén siempre desactivados.

Contenido generado por IA

Los vídeos de ejercicios son demostraciones de un proveedor con licencia. La voz del coach (Ava) es una voz generada por IA, grabada de antemano e incluida en la app, y las fotos de personas en las portadas de los planes y en el cuestionario inicial están generadas por IA. La app nunca te graba.

Bases jurídicas (UE, Reino Unido y leyes similares)

Contrato: procesar las compras y servir los vídeos de ejercicios que solicitas.
Consentimiento: las estadísticas de uso en la UE, el Reino Unido, el EEE y Suiza, y el acceso a Apple Health. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento en la app.
Intereses legítimos: los informes de errores, la seguridad y la prevención de abusos, y las estadísticas de uso fuera de esas regiones, que puedes desactivar.

Cuánto tiempo conservamos la información

Datos en tu dispositivo: hasta que los borres en la app o elimines la app.
Estadísticas de uso en Firebase: no más de 14 meses. Informes de errores: unos 90 días.
Historial de compras en RevenueCat: mientras sea necesario para tu suscripción y nuestros registros, o hasta que nos pidas que lo borremos.
Los ID de clave de App Attest (iPhone) y el ID de instalación aleatorio usado con Google Play Integrity (Android): hasta 180 días. Opiniones: hasta que las hayamos gestionado, o hasta que nos pidas que las borremos.

Dónde se trata la información

Nuestros proveedores de servicios (Google, RevenueCat, Cloudflare y YMove) pueden tratar la información en Estados Unidos y en otros países. Actúan en nuestro nombre y la protegen según sus propias condiciones, incluidas las cláusulas contractuales tipo cuando son obligatorias.

Tus derechos y opciones

Desactiva las estadísticas de uso y los informes de errores en Perfil › Datos de uso.
Borra todo lo que hay en tu dispositivo en Perfil › Borrar mis datos.
Desconecta Apple Health en la app Salud en cualquier momento. En Android, retira el acceso en Health Connect › Permisos de apps › Train at Home; Perfil › Borrar mis datos también elimina lo que la app escribió en Health Connect.
Pídenos el acceso, la rectificación o la supresión de la información que conservan nuestros proveedores (por ejemplo, tu registro de compra o tus opiniones) escribiendo a support@trainathome.app. Como no hay cuenta, puede que te pidamos datos como la fecha de compra para encontrarla.
También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Menores y adolescentes

En Android, Train at Home es para adultos de 18 años o más: no uses la app de Android si tienes menos de 18 años. En iPhone, la app es para personas de 13 años o más, y si tienes menos de 18 años, úsala con el permiso de tu padre, tu madre o tu tutor legal; entre los 13 y los 17 años nunca enviamos estadísticas de uso. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años, ni de nadie menor de 18 años en Android. Si crees que alguien demasiado joven está usando la app, ponte en contacto con nosotros.

Seguridad

Todas las conexiones usan HTTPS cifrado, y nuestro servidor de contenido multimedia solo responde a solicitudes de la app auténtica. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que reducimos al mínimo lo que recibimos.

Información de salud

Train at Home es una app de fitness, no un dispositivo médico. Las respuestas de salud que introduces solo se usan en tu dispositivo para elegir ejercicios adecuados. Consulta el aviso de salud en nuestras Condiciones de uso.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Si un cambio afecta a cómo se usa tu información, te lo diremos en la app.

Contacto

DroidAppBD, Bangladés. Correo electrónico: support@trainathome.app. También puedes visitar la página de ayuda.